Posture professionnelle dans l'accompagnement des publics en situation de handicap
Programme pour tous les professionnels accueillant du public
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Formation créée le 08/07/2024. Dernière mise à jour le 24/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Ce programme de formation a pour objectif d'équiper les professionnels du secteur de l'emploi avec les compétences nécessaires pour mieux comprendre et répondre aux besoins des personnes en situation de handicap. En abordant les différents types de handicaps, l'évaluation des besoins spécifiques des usagers et l'adaptation de la posture professionnelle, cette formation vise à améliorer l'inclusivité et l'efficacité des interactions professionnelles. Destinée aux conseillers d’insertion professionnelle, assistants administratifs, chargés de mission, chargés d’animation, assistants de direction et dirigeants, cette formation ne nécessite aucun prérequis et est accessible à tous les professionnels en relation avec le public. Organisée en sessions interactives comprenant des présentations théoriques, des démonstrations pratiques et des exercices dirigés, cette formation se déroule en présentiel au sein de votre établissement, ou dans notre centre de formation, en fonction de vos besoins.
Objectifs de la formation
- Connaître et identifier les différents types de Handicap.
- Evaluer les besoins de l’usager en situation de Handicap.
- Adapter sa posture professionnelle
Profil des bénéficiaires
- Conseillers d’insertion professionnelle
- Assistants administratifs
- Chargés de mission
- Chargés d’animation
- Assistants de direction
- Dirigeants et directeurs dans les structures telles que Mission Locale, France Travail, etc.
- Aucun prérequis. La formation s’adresse à tous les professionnels de l’emploi en relation avec du public.
Contenu de la formation
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Compréhension et Identification des Handicaps
- Introduction aux types de handicaps
- Impact du handicap dans les échanges interpersonnels
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Évaluation des Besoins et Adaptation Professionnelle
- Identification des besoins spécifiques et méthodes d'évaluation des besoins individuels des usagers
- Interprétation des demandes formulées par les usagers en situation de handicap : techniques d'écoute active et d'analyse des demandes
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Adaptation de la posture professionnelle
- Adapter sa posture aux situations d’échange.
- Connaître les méthodes de communication alternatives.
- Adapter ses supports de communication aux usagers en situation de handicap.
- Prévenir les situations d’échange complexes.
- Préparer son environnement à l’accueil des usagers en situation de handicap.
Notre équipe est composée d'intervenants hautement qualifiés et expérimentés, passionnés par la transmission des connaissances et des compétences spécifiques aux secteurs de la protection de l'enfance et de la famille et du social et médico-social. Chaque formateur chez ANRAS Formation possède une expertise pratique et théorique approfondie dans son domaine, garantissant ainsi des formations riches, pertinentes et impactantes.
- En amont de la formation : Questionnaire de positionnement
- En début de formation : Présentation du déroulé de la formation, de l'intervenant, introduction, rappel des objectifs et tour de table
- En cours de formation : études de cas concrets ou mises en situation pratique ou quiz ou QCM selon programme
- En fin de formation : Questionnaire d’évaluation des acquis de la formation & évaluation de la satisfaction (questionnaire individuel et tour de table)
- Après la formation : Bilan à 3 à 6 mois
- Présentation interactive avec supports visuels.
- Exercices pratiques en petits groupes.
- Études de cas et mises en situation pour consolider les acquis.
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- À l’issue de la formation, les participants doivent avoir acquis les compétences listées dans les objectifs pédagogiques.
- Evaluation des acquis et Délivrance d'une attestation d'assiduité
- Formation Non Certifiante