Renforcer la culture de la bientraitance dans une démarche éthique au service des résidents
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Formation créée le 23/12/2024. Dernière mise à jour le 27/02/2025.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Contexte : Face aux exigences croissantes en matière de qualité et de sécurité des soins, les EHPAD doivent renforcer la culture de la bientraitance et promouvoir une réflexion éthique au cœur des pratiques professionnelles. Cette formation vise à répondre aux critères de la HAS et aux attentes des résidents, tout en offrant aux professionnels des outils concrets pour prévenir les situations de maltraitance et gérer les dilemmes éthiques. *** Objectif général : Former les équipes des EHPAD à intégrer la bientraitance dans leur quotidien, en adoptant des postures adaptées, en garantissant la dignité et l’autonomie des résidents, et en mobilisant des ressources éthiques pour améliorer la prise de décision dans les situations complexes. - Sensibilisation accrue des professionnels à la bientraitance et à ses enjeux. - Mise en place d’actions concrètes pour prévenir les risques de maltraitance. - Renforcement de la culture éthique et bientraitante en EHPAD. - Adoption d’une posture bienveillante et d’une communication adaptée avec les résidents. - Amélioration de la qualité et de la sécurité des soins en conformité avec les exigences de la HAS. *** Contenu : Sur deux journées, la formation explore les concepts clés (bientraitance, éthique, obstination déraisonnable), initie une réflexion collective sur les pratiques professionnelles, et propose des outils pour prévenir les risques de maltraitance. Elle intègre également des ateliers pratiques, des études de cas, et la co-construction de plans d’action afin de pérenniser les acquis.
Objectifs de la formation
- Connaitre les concepts de bientraitance et leurs corollaires (éthique, obstination déraisonnable, dilemmes éthiques).
- Savoir Adopter une posture bientraitante au quotidien et prévenir les risques de maltraitance (volontaire ou involontaire).
- Savoir Mettre en œuvre une réflexion collective pour promouvoir la bientraitance et initier une démarche éthique dans la prise de décisions complexes.
- Identifier les instances et outils ressources pour favoriser la qualité et la sécurité des soins (HAS, directives anticipées, collège éthique, CCNE).
- Élaborer des actions concrètes pour inscrire la bientraitance dans les pratiques professionnelles quotidiennes
Profil des bénéficiaires
- Professionnels des EHPAD (soignants, cadres, personnels administratifs, etc.)
- Aucun prérequis
Contenu de la formation
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Les fondements de la bientraitance et de l’éthique
- Construire une culture de la bientraitance
- Définition du concept de bientraitance : repérer les formes de maltraitance (physique, psychologique, institutionnelle, involontaire). Identifier les besoins fondamentaux des résidents : dignité, autonomie, respect, sécurité et bien-être.
- Les 7 repères de la bientraitance (HAS)
- Approfondir la démarche éthique et ses liens avec la bientraitance : Éthique et bientraitance : deux piliers complémentaires pour des soins de qualité - Concepts clés : obstination déraisonnable, consentement éclairé, choix des résidents.
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Prévenir les risques de maltraitance
- Analyse des situations pouvant conduire à la maltraitance (épuisement professionnel, manque de temps, communication inadaptée, etc.).
- Les signaux d’alerte : comment repérer les comportements ou signaux chez les résidents et les équipes.
- Les outils pour signaler et gérer les risques : cadre réglementaire, signalement des situations de maltraitance, circuits internes et externes.
- Études de cas concrets sur la prévention des situations à risques : Refus de soins : comment adopter une démarche bientraitante ? Résidents en situation de grande dépendance : préserver leur dignité. Cas de maltraitance involontaire (gestes inappropriés, communication non adaptée).
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Qualité des soins et réflexion éthique collective
- La qualité des soins dans une approche bientraitante : Intégrer la bientraitance dans les pratiques quotidiennes : gestes, postures et attitudes. - Communication bienveillante : écoute active, reformulation, gestion des situations difficiles., - Préserver l’autonomie et la dignité des résidents : exemples de pratiques adaptées. - Lien entre bientraitance, éthique et sécurité des soins (critères HAS).
- Instances et outils pour favoriser la prise de décision éthique : Directives anticipées : rôle, formalisation et respect des volontés des résidents. - Collège éthique : saisine, fonctionnement et place dans la réflexion collective. - Le rôle du CCNE (Comité Consultatif National d’Éthique) dans les décisions complexes. - Travail en équipe : comment s’appuyer sur ces instances pour garantir une réponse bientraitante ?
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Actions concrètes pour renforcer la culture de la bientraitance
- Ateliers collaboratifs : co-construction d’actions bientraitantes : Etude de la Charte de bientraitance ANRAS adaptée à l’EHPAD : - Engagements des professionnels. - Actions pour améliorer l’accompagnement des résidents.
- Plan d’action personnalisé : élaboration d'un plan d’action individuel pour renforcer la bientraitance dans ses pratiques.
- Engagement collectif : identifier des actions prioritaires à mettre en œuvre en équipe.
- Développement d’outils concrets : Fiches pratiques pour la communication bienveillante.
Notre équipe est composée d'intervenants hautement qualifiés et expérimentés, passionnés par la transmission des connaissances et des compétences spécifiques aux secteurs de la protection de l'enfance et de la famille et du social et médico-social. Chaque formateur chez ANRAS Formation possède une expertise pratique et théorique approfondie dans son domaine, garantissant ainsi des formations riches, pertinentes et impactantes. Pour cette intervention le Formateur est spécialisé en éthique et bientraitance *** Profil : Expert en éthique appliquée à la santé et au médico-social. Expérience dans l’accompagnement des professionnels de santé sur les réflexions éthiques. Bonne connaissance des critères HAS, notamment en matière de bientraitance et de gestion des risques. *** Rôle : Animer les sessions sur les concepts de bientraitance, éthique et obstination déraisonnable. Encadrer les réflexions autour des dilemmes éthiques et des études de cas.
- En amont de la formation : Questionnaire de positionnement
- En début de formation : Présentation du déroulé de la formation, de l'intervenant, introduction, rappel des objectifs et tour de table
- En cours de formation : études de cas concrets ou mises en situation pratique ou quiz ou QCM selon programme
- En fin de formation : Questionnaire d’évaluation des acquis de la formation & évaluation de la satisfaction (questionnaire individuel et tour de table)
- Après la formation : Bilan à 3 à 6 mois
- Apports théoriques illustrés de situations concrètes.
- Études de cas pratiques et mises en situation en groupe.
- Ateliers collaboratifs pour favoriser la réflexion et l’échange d’expériences.
- Supports visuels (diaporamas, vidéos, livret pédagogique).
- Élaboration d’outils concrets pour le quotidien des équipes.
Modalités de certification
- À l’issue de la formation, les participants doivent avoir acquis les compétences listées dans les objectifs pédagogiques.
- Evaluation des acquis et Délivrance d'une attestation d'assiduité
- Formation Non Certifiante